La evolución de la era digital en el último tiempo ha hecho que muchas de las actividades que hacíamos y solemos hacer regularmente, las migremos poco a poco hacia el ámbito virtual. Un ejemplo de ello es realizar compras por internet. Hoy en día, podríamos inclusive no salir de casa y comprar todo de manera virtual, desde mercado y medicamentos hasta ropa y electrodomésticos, lo cual representa una gran ventaja para el usuario que compra de manera online, dado que evita desplazamientos y recibe todo desde la comodidad de su casa. Sin embargo, en Colombia todavía existe un alto número de personas que tienen miedo de comprar por internet, pues no confían y no están seguros de hacerlo por temor a ser robados o estafados. A continuación, te contamos cuales son los principales miedos de comprar por internet y qué recomendaciones deberías tomar.
- Miedo a robo de datos bancarios: En estas operaciones de compra de manera virtual, es usual que los delincuentes creen links, páginas web o enlaces falsos pero idénticos a los originales para confundir a las personas y una vez ingresen sus datos bancarios, roban esa información para usarla de manera ilegal. Verifica siempre que la página donde vas a comprar sea la oficial y tenga un candado en la parte izquierda de la barra de URL en la página web.
- Suplantación de identidad: A parte del robo de datos bancarios, es usual en este tipo de transacciones electrónicas la suplantación de identidad, lo cual dificulta mucho el hecho de que las personas confíen en comprar por internet.
- Riesgo al fraude: Otro de los miedos de comprar por internet es que seamos estafados, pues en ocasiones lo que compramos por internet y vemos en fotografías no es lo que realmente nos llega o nunca llega, lo cual también impide confiar plenamente en actividades y transacciones electrónicas.
- Brecha tecnológica: Muchas de las personas que se ven afectadas y confundidas con la transición hacia la era tecnológica son las personas mayores, dado que en la mayoría de casos son personas que les cuesta utilizar métodos virtuales para comprar o realizar actividades de manera online.
- Desconfianza: Sumando a la brecha tecnológica, se presenta la desconfianza de no tocar o ver el producto de manera física, además de no tener un vendedor como solemos estar acostumbrados cuando compramos algo de manera presencial. Es por ello que las empresas deberán reforzarse cada día para brindar una cercanía y confianza que brinde tranquilidad en todo momento.
Una de las ventajas de comprar por internet además de la comodidad de hacerlo desde casa y no tener que desplazarse a sitios públicos, es saber que las empresas día a día se fortalecen con herramientas tecnológicas y plataformas que les permiten brindar seguridad y tranquilidad a los clientes, evitando cualquier tipo de fraude o suplantación de identidad en el proceso de compra. En IDentidApp brindamos soluciones para las empresas de validación de información y datos, evitando fraudes, suplantación de identidad y estafas, brindando tranquilidad y seguridad tanto en la empresa como a los clientes y usuarios de la misma.