Firma electrónica
Valide la identidad una vez y firme contratos y documentos después solo con una prueba de vida, también de punta a punta por WhatsApp.
El problema que resuelve
Repetir la validación completa de identidad en cada firma vuelve lento firmar contratos; no validar nada deja la firma sin respaldo de quién la hizo.
Beneficios
- La identidad se valida a fondo una sola vez.
- Cada firma siguiente toma solo una prueba de vida.
- Firmar contratos recurrentes deja de exigir el proceso completo.
- El firmante recibe y firma el documento desde WhatsApp, el canal que ya usa a diario.
Qué hace
- Incluye el enrolamiento: la primera vez lee el documento por el frente y el dorso, verifica datos como la fecha de expedición, valida códigos OTP, hace la prueba de vida y compara el rostro del documento con el capturado.
- En las firmas siguientes, autentica al firmante solo con una prueba de vida contra su rostro enrolado, sin repetir el proceso completo.
- Permite firmar de punta a punta por WhatsApp: el firmante recibe el documento en una conversación de WhatsApp y, desde ella, valida su identidad y firma. Si se prefiere, el documento llega por WhatsApp y por correo a la vez.
- Deja constancia de la validación con la que se firmó cada documento.
- El mismo enrolamiento sirve para autenticar a la persona en otras operaciones, como un retiro, también solo con prueba de vida.
Qué no hace
Los límites explícitos evitan expectativas equivocadas.
- No sustituye la asesoría jurídica sobre el tipo de firma que exige cada documento.
- No crea bases de datos biométricas compartidas entre clientes ni habilita búsquedas uno contra muchos.
Cómo funciona, paso a paso
- 1
Enrolamiento, una sola vez
Documento por el frente y el dorso, verificación de datos como la fecha de expedición, códigos OTP, prueba de vida y comparación del rostro del documento con el capturado.
- 2
Firma
Para cada contrato o documento, el firmante se autentica solo con una prueba de vida contra su rostro enrolado. Todo puede hacerse desde WhatsApp, por correo o por los dos.
- 3
Constancia
El documento queda firmado junto con la constancia de la validación del firmante.
Requisitos
- Autorización expresa, informada y separada para el tratamiento de datos biométricos.
- Documento de identidad del firmante para el enrolamiento.
- Un dispositivo con cámara para la prueba de vida.
Entradas
- Documento por el frente y el dorso (solo en el enrolamiento).
- Captura con prueba de vida.
- El contrato o documento que se va a firmar.
- El número de WhatsApp o el correo del firmante.
Resultado
- Documento firmado electrónicamente.
- Constancia de la validación del firmante.
Casos de uso
- Contratos de vinculación de clientes.
- Contratos laborales y de prestación de servicios.
- Créditos, renovaciones y otrosíes.
- Documentos que la misma persona firma con frecuencia.
Usos permitidos
- Autenticación uno a uno del firmante contra su propio enrolamiento, con autorización vigente.
Limitaciones
- La validez de la firma para cada tipo de documento depende del marco legal aplicable (Ley 527 de 1999 y su reglamentación).
- La revocatoria de la autorización obliga a suprimir la referencia biométrica; para volver a firmar hay que enrolarse de nuevo.
Tratamiento de datos
- Es tratamiento de datos sensibles y exige autorización reforzada y separada.
- El titular puede revocar la autorización y solicitar la supresión.
- La referencia biométrica nunca se almacena en el sitio público.
Preguntas frecuentes
¿Hay que validar la identidad completa en cada firma?
No. La validación completa se hace una vez, en el enrolamiento. Después, para firmar, basta con una prueba de vida.
¿Se puede firmar por WhatsApp?
Sí, de punta a punta. El firmante recibe el documento en una conversación de WhatsApp y, desde ella, valida su identidad —o solo hace la prueba de vida, si ya está enrolado— y firma. Si se prefiere, el documento llega por WhatsApp y por correo a la vez.
¿Qué incluye el enrolamiento?
La lectura del documento por el frente y el dorso, la verificación de datos como la fecha de expedición, los códigos OTP, la prueba de vida y la comparación del rostro del documento con el capturado. El mismo enrolamiento sirve después para autenticar otras operaciones.
Servicios relacionados
Enrolamiento biométrico
Valide la identidad completa una vez y, después, autentique a la persona solo con una prueba de vida.
Prueba de vida (liveness)
Comprueba que frente a la cámara hay una persona presente y no una fotografía, video o máscara.
Validación de identidad digital
Confirma que la persona que inicia un proceso digital corresponde al titular del documento que presenta.
¿Quiere ver firma electrónica sobre su propio proceso?
Agende una demostración y lo revisamos con su caso real.